Retourenabwicklung

Solltest Du mit der J.Marshall Matratze bzw. dem J.Marshall Bett nicht zufrieden sein, kannst Du deine Bestellung binnen vierzehn Tagen nach Lieferdatum ohne Angabe von Gründen widerrufen.


Die Matratze muss in einwandfreiem Zustand sein und sollte daher nur mit einer geeigneten Hygieneauflage genutzt werden. Sofern durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang ein Wertverlust der Ware entstanden ist, musst Du für diesen aufkommen.


Die Rückabwicklung der Bestellung und der Rücktransport bringen einen großen Aufwand mit sich. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir eine Kostenbeteiligung von 250 Euro vom Erstattungsbetrag abziehen müssen.


Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast haben, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann erst erfolgen, wenn die Waren wieder zurückerhalten und deren Zustand geprüft wurde.


Bitte kontaktiere uns unter jmarshall-service@bravenewcommerce.com, um deine Rücksendung anzukündigen. Wir stellen dann einen Kontakt zwischen Dir und dem Logistik-Unternehmen her, um einen Termin für die Abholung zu koordinieren.


Die kundenfreundliche Lösung etwaiger Probleme ist für uns eine Herzensangelegenheit - daher wende Dich jederzeit gern an uns, sollte Du Fragen oder Anregungen haben!


Weitere Informationen entnimm bitte den AGB